走過近40年創業路的宏碁集團創辦人施振榮,走進了才創立7年的Eztable,傾囊相授。接下前輩一生成功與失敗經驗的Eztable創辦人陳翰林,也接下了台灣品牌國際化的棒子,闖向世界。
32歲的陳翰林,是台灣第一家餐廳訂位網Eztable的創辦人。破壞式創新大師克里斯汀生,以及聯發科、聯電都曾經投資Eztable,讓陳翰林成為7年級世代創業家中,相當耀眼的明星。就是要打敗小確幸2008年金融海嘯時,陳翰林離開年薪300萬台幣的德意志銀行,從美國回台灣。他與彰化陽明國中的同學謝智倫等人,攜手創立Eztable。7年間,公司從一開始的4人,到如今100位平均年齡28歲的團隊,正改變台灣人的餐廳訂位方式。陳翰林有種同齡者沒有的霸氣,「我自己本身是反對小確幸的人,我覺得一個國家一定要有競爭力,如果一個國家大部份的人民都只想著小確幸,那這個國家的競爭力由誰來扛?」但,要說服年輕人先拋下小確幸,一起打國際的仗,究竟多困難呢?這次走入陳翰林與Eztable的,是台灣第一個國際品牌的推手,宏碁集團創辦人施振榮,Stan哥。其實陳翰林很早就是Stan哥的粉絲,每回施振榮有演講,他都會出席,並刻意引起施振榮的注意。這一天,施振榮參與了Eztable的月會,他靜靜地陪伴、觀察Eztable團隊,給予最誠懇的建議。站在巨人肩膀上,陳翰林在品牌國際化這堂課上,會有怎麼樣的獲得?Eztable敦化南路辦公室,這天迎來施振榮。施先生一下車,跟著陳翰林走進辦公室的路上,對話裡盡是創業家的務實。
施振榮問,「這裡一坪租金多少?」陳翰林回答,「1900元,我們6年搬了6個辦公室,每次租的後來都裝不下,租約未到都被罰錢,最後只好跟同一家租。」
施振榮心有戚戚,「我們當年就是這個樣子。」
但差距近40歲的創業家,時代仍對他們的生命有不同影響。宏碁的辦公室樸質、色調單純,而Eztable主色是大膽的橙,紅白標語寫著「A咖只喜歡跟A咖一起工作」、「go global or go home」(走向世界,不然就回家去),直白地秀出他們的一身是膽。
年輕人,你太軟了?!
辦公室裡最顯著的一道牆上,彩繪著兩隻生動的狼,這是陳翰林請畫師特別設計的,「我想要有狼性,台灣年輕人太軟了,但我這狼,是台灣狼。」
施振榮有同感地指出台灣的現況,「羊,台灣是羊!」
儘管有許多生命經驗的差異,像施振榮從未使用過網路的餐廳訂位服務,但好學的施振榮卻仔細聆聽,馬上進入情況,給予指點。
施振榮參觀的這天,是Eztable每月一次的績效檢討會議。Skype上開了數個對話框,香港、泰國、印尼的海外當地負責人,都在線上。
陳翰林對泰國市場未達該月目標,沒有簽下原訂的合作餐廳數,毫不隱藏他的不滿意,對泰國負責人說,「沒有簽下合約就是沒有,業績就是未達標。」
在3個小時內,施振榮聚精會神聆聽年輕人討論月績效、新營運模式……,以及他們設下的遠大目標:亞洲簽約餐廳兩千家,年底希望達到6000家。
靜靜坐了兩個多小時後,施振榮突然起身,在白板上畫起圖,說,「你們腦筋都是想著事情是四十五度角直線發生的,很快發生,但成果經常比你預期地慢出現,總是一開始是平穩的曲線,等到某一刻才快速起來。」
施振榮與Eztable的年輕團隊開了一下午的會,他傳授征戰精華,年輕朋友自仔細聆聽。
他不斷提醒陳翰林,在設定期待值時不能過於樂觀,而在等待成果時,有兩件事不能耗盡,「一是有形的錢,第二是無形的信心。」
除了給予建議,施振榮更分享了他在國際化過程中的失敗經驗。
宏碁曾在國際電腦品牌上叱吒風雲,但市場的詭譎,加上原本為宏碁打仗的義大利人蘭奇(宏碁前總裁暨執行長)的離開、轉入敵營,都讓施振榮強烈意識到,台灣品牌國際化最大的問題是——找不到為台灣打仗的一流人才。
他解釋,替美國人做生意是一流人才,替日本人做生意是二流,而三流的國際人才,也許願意為台灣人工作。
認清現實的施振榮說,「宏碁過去十年沒有人要改變世界啊。很奇怪,因為外國人當家,不會幫我們台灣人改變世界。」
於是他回鍋宏碁最重要的使命,是告訴台灣員工,「要有改變世界的熱忱。」
在國際化上,交了幾百億元學費的施振榮,對眼前這些比他兒子還年輕的伙伴說,「我希望是你們的肩膀,(讓你們)站在上面,一路一路往前走。」
謙虛和鋼鐵般的勇氣,砥礪著即將在東南亞大展身手的陳翰林。
鬥魂傳承 台灣品牌進攻海外
過去一年,陳翰林專注海外佈局——香港、印尼、泰國,都有辦公室,也聘用了跨國員工。
帶著鬥志,以及施先生的祝福,陳翰林迎接了7年來最重要的突破——Eztable第一場海外品牌記者會。
泰國是東南亞國家中,最能接受外來事物的。6000多萬人口,有7成使用智慧型手機,但當地運用手機訂餐廳仍是很新鮮的,這是為什麼陳翰林把泰國列為海外拓展之路重要的據點。
https://www.youtube.com/watch?t=38&v=c8q5Nr5CGFY
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