自從第一支智慧型手機問世後，已經改變人類的通訊習慣。有人會認為這股風潮是蘋果2007年發表iPhone之後所引發的，無庸置疑的此現象為手機產業帶來明顯助力。以目前智慧型手機的配置來看，多是雙核心的處理器，且照相功能已是基本配備，而螢幕解析度超越人類肉眼可分辨的最小畫素。然而這些配備並不代表智慧型手機市場已無創新的空間，針對2012年的市場趨勢來看，相關業者仍蓄勢待發地推出新改革。
四核心處理器來了
雖然2011年是雙核心之年，相關業者早就著手計畫推出四核心中央處理器。其中，Nvidia宣布推出的Tegra 3處理器比雙核心Tegra 2快上5倍。同時高通（Qualcomm）也計畫推出應用於遊戲的四核心中央處理器－Snapdragon，速度將達2.5GHz，配上四核心的繪圖處理器－Adreno，預期該處理速度也將比今年問世的Tegra 2快上許多。
NFC技術起飛
另一重大發展便是智慧型手機導入近距離無線通訊技術（NFC）。舉例來說，使用者只要在商家所提供的設備前搖晃手機，便可如同刷信用卡般感應。要達到此技術，需要三方配合，包括手機製造商將NFC導入新款手機當中，信用卡機構處理此部分的交易，零售業者安裝相關設備以供消費者使用。目前，Google錢包服務（Google Wallet）已率先發展，惟市場預期，2012年便可看到此應用陸續到位，競爭趨勢白熱化。例如，美國通訊業者聯手推出Isis計畫，市場上謠傳蘋果可能會在下一代iPhone中採用NFC技術。雖然2012年NFC並不會取代掉原本信用卡的地位，不過可以預期的是，市場上將會出現許多NFC裝置。
720萬畫素高解析度螢幕成基本配備
值得注意的是，自從三星和宏達電分別推出720萬畫素(1280 x 720)的智慧型手機Galaxy Nexus以及Rezound之後，720萬畫素產品將成為高階手機市場的基本配備。且手機業者計畫將把此高解析度規格放置於小尺寸螢幕產品中。螢幕解析度不斷提高，已是不可擋的趨勢。
除此之外，市場預期在蘋果的iPhone 4S搭載語音辨識功能後，其他手機陣營的業者也不會置身事外；另外，隨著智慧型手機日益普及，價格戰將是不可避免的趨勢，以往要簽兩年合約的方案可能會改變；再者，電池的使用效能也一直是智慧型手機產品所關注的議題，因為在目前市場上，真正的24小時使用的電池仍無法達成。
一碰就通！悠遊NFC手機背夾在台上路
手機變身電子錢包的夢想，即將發生在現實生活中。看好未來NFC（近距離無線通信技術）無限商機，中華電信、悠遊卡公司、恩智浦半導體與萬事達卡攜手合作，推出「悠遊NFC背夾PayPass版」，成為領先大中華區，第一個完成結合NFC和信用卡的手機支付產品。
悠遊NFC背夾是中華電、悠遊卡公司在經濟部NFC應用服務與平台共享計畫的架構下，歷經一年多開發的成果。只要是iPhone 4或4S手機，結合NFC手機背夾，就可以在全球30萬個接受萬事達卡PayPass的商家購物、利用悠遊卡進行小額消費，還能用NFC功能打卡、交換名片、叫車定位和下載優惠券等。
根據研究機構 Juniper Research 預估，今年的行動支付市場規模約為2400億美元，而至2015年則可望大幅成長至6700億美元。「預計2015年有三分之一的手機具有NFC功能！」中華電信總經理張曉東強調，屆時全球將有7億支NFC手機，帶動龐大的行動支付市場商機。
不過，由於台灣市場現有的NFC手機選擇不多，背後的市場機制尚未成熟，於是中華電信與悠遊卡公司、恩智浦半導體與萬事達卡共同推出這款NFC背夾，搶在行動支付市場中佔有一席之地。
對此，張曉東表示，目前國內五家電信公司正在共組TSM（Trust Service Management）平台，攜手推動NFC行動支付服務，預計最快在明年上第二季登場，屆時NFC手機機種增加，才能使這塊市場加更成熟。
雲端行動支付關鍵技術─ NFC : 嗶一下，生活不一樣
只要帶著一支手機，就算忘記帶錢包、鑰匙也沒關係，因為NFC技術能讓手機變身為電子錢包、門禁卡。這已經不是一個遙遠的未來願景，而是即將發生的真實生活。
所謂的近距離無線通訊技術NFC（Near Field Communication），是一種不需實際觸碰，只要在幾公分左右的距離感應一下，就能讓兩個裝置互相交換資料的技術。目前以由飛利浦獨立出來的恩智浦（NXP）推動的 Mifare 與索尼的 FeliCa 兩種規範為大宗，主要應用在交通及金融單位。
過去，由於NFC行動裝置並不普及，因此仍停留在示範性或專案性的應用，例如早年遠雄建設的智慧型住宅建案，配給住戶NFC手機做為門禁卡、悠遊卡。但今年開始情況不同，包括諾基亞、Google、蘋果都已經或即將推出NFC手機，這將帶動NFC應用開始起飛。Juniper Research預估，今年的行動支付市場規模約為2400億美元，而至2015年則可望大幅成長至6700億美元。
所謂NFC手機，是在原有的手機架構加上一顆智慧卡安全晶片SmartMX及NFC晶片，整合了包括非接觸式IC卡、點對點（Peer to Peer）傳輸資料，以及RFID讀卡機三大功能。其中，最核心的應用就是當成一張卡來刷，因此被認為是智慧型手機的殺手級應用。iSuppli預估，未來四年，全球內建NFC的手機出貨量將迅速增長，明年有機會突破1億支，而2014年更將超過2億支規模。
大廠投入帶動更多應用
Google在9月底宣布推出「Google Wallet」電子錢包服務，和電信業者Sprint合作將程式傳送至Nexus S 4G手機上，合作夥伴包括花旗、萬事達卡及Visa等業者。
「Google對NFC應用的支持讓大家都很興奮，這麼大的業者加入絕對會吸引更多業者投入NFC應用開發，」恩智浦副總裁歐文（Steve Owen）說。恩智浦是NFC技術的發起者之一，也是無線通訊技術領導者。
歐文指出，NFC的晶片、手機技術都已經準備好了，現在的重點就在於發展出更多元化的商業模式。金流服務不只對一般消費者很方便，對商家、企業來說也是嶄新的市場機會，「商家只要有個NFC標籤（tag），消費者用手機感應一下就能得到資訊，例如特惠折扣。也可以直接打卡顯示位置，對商家來說達到更多宣傳效果。」透過裝置和裝置間的資訊交換，可發展出多樣化的服務及商業模式，例如手機和手機互碰一下就能交換名片；消費者經由網路下載折扣券，透過餐廳、商店的NFC標籤感應，立即就可享有折扣。
「NFC應用帶來的是消費模式、行銷模式的巨大改變，」專門研發NFC電子錢包應用套件的多隆科技（Toro）執行長羅文（Laurent Renard）說，當你走進一家餐廳，覺得似乎不錯，想要多了解一下餐廳資訊，就可以用手機讀取餐廳的NFC標籤，看看有無折扣、主打商品。
「這和傳統的廣告不同，消費者是主動獲得資訊，這對行銷來說是很大的差別，」羅文說，商家可以針對有興趣的消費者提供更多有效資訊，也更精準地接觸到客戶；而對消費者來說 ，他們可以獲得折扣優惠，也更有動力去「嗶」一下。
硬體裝置、技術皆到位
但是要形成更多豐富的應用，需要整體產業環境的成熟。NFC的生態系統非常複雜，包含手機、晶片、系統、電信、銀行、政府、內容等等，環環相扣成為一個巨大的產業體系。沒有足夠的硬體支援，內容商或是企業沒有開發服務的動力；反過來因為沒有足夠內容，硬體商也不敢全力投入NFC手機的製造，這樣的循環導致NFC在過去數年以來一直無法蓬勃發展。
不過這樣的困境即將改變。早在2004年就推出第一款NFC手機的諾基亞宣布，從現在開始推出的每一款Symbian手機都會內建NFC功能，微軟也計畫在即將推出的Mango手機中加入NFC。
「要有足夠的手機讓消費者使用，才會吸引更多內容產生，」台灣諾基亞總經理許培楨認為，目前內容供應商對NFC的了解並不深，諾基亞希望透過全面支援NFC手機來促進市場成熟發展，也和更多內容供應商推廣交流。例如已經和台灣大車隊合作NFC手機叫車服務，未來要在全台上萬個服務據點設置NFC標籤，諾基亞手機使用者只要「嗶」一下就能叫車。
「台灣擁有發展NFC應用很好的條件，」羅文指出。台灣的電信、銀行業者都已經很清楚NFC的好處，也願意全力投入。歐文也說，台灣的感應器相當普及，計程車上、便利商店到處都有感應器，「這些設備等到NFC應用出來後都能派上用場。」
除了Google、諾基亞，蘋果iPhone 5也會有NFC功能。NFC經過十年的醞釀，終於水到渠成，「明年將會是一個重要的時刻！」羅文說。
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